Archiwum tagu: kurier Anglia

Od usług kurierskich możesz oczekiwać więcej

Od usług kurierskich możesz oczekiwać więcej

Jesteśmy przekonani, że portal kurierski, nie powinien się ograniczać tylko do złożenia zamówienia na stronie internetowej i wysłania tego zlecenia do Przewoźnika. Nieważne czy w paczkach, znajduje się towar biznesowy na sprzedaż, czy prezent dla wnuczka, a może kupione na aukcji przedmioty. Według nas każda przesyłka jest ważna, dla kontrahenta, sprzedawcy, wnuczka, zatroskanego rodzica. Dlatego, nie czekasz długo na naszą odpowiedź, wycenę uzyskujesz szybko, a jeśli masz problem, reagujemy natychmiast. Zapewniamy kontakt telefoniczny do 20, a mailowy nawet do 22, nie musisz czekać na następny dzień, ponieważ zadałeś pytanie po 16. Paczki za pośrednictwem GLS, są ubezpieczone do 6000 PLN w cenie przesyłki, a palety krajowe nawet do 10000 PLN, ponieważ według nas nie należy oszczędzać w tej kwestii. Nie musisz czekać cały dzień na kuriera, ponieważ jeśli jest możliwość uzyskania telefonu, na życzenie przekażemy go mailem lub telefonicznie. Oferujemy wiele wygodnych rozwiązań jeśli zarejestrujesz się na portalu, między innymi ponawianie zleceń, z wcześniej wysłanych, archiwum odbiorców, baza faktur, konto prepaid (sakiewka). Wprowadziliśmy do cennika wiele udogodnień, zniżki za multipack w GLS w przypadku
gdy wysłane jest więcej ilości paczek do jednego Odbiorcy, czy odliczenie Vat od ceny przesyłek dla Klientów firm zagranicznych z zarejestrowanym NIP w EU. Jesteśmy wszechstronni, wysyłamy paczki do najdalszych zakątków świata od paczek do Anglii, po Chiny, USA i Ukrainę. W serwisie zamówicie Państwo przewóz paczek międzynarodowych, krajowych jak i również palet, czy listów lotniczych.

Zaufało nam wielu Klientów, doceniając 100 % zaangażowanie i fachową obsługę, a my cieszymy się, że możemy
łączyć pasję do logistyki z pracą w tej branży.

Pozdrawiamy serdecznie
Zespół Pack4you

Dodaj komentarz

Umieszczono w Bez kategorii, News

Reklamacja transportu palety krajowej i paczki

Reklamacja transportu palety krajowej i paczki

 

Wszystko co musisz wiedzieć gdy  zdarzy Ci się reklamacja transportu palety krajowej i paczki

Należy podkreślić, że firmy kurierskie, nie są zainteresowane uszkodzeniami przesyłek. Dlatego, żeby tego unikać,
sukcesywnie podnoszą standardy bezpiecznego przewozu, szkolą pracowników i kurierów z bezpiecznego obchodzenia się paczkami, hale i magazyny zaopatrzone są w monitoring.

Pamiętajmy, że dużo zależy od Nadawców paczek, od zabezpieczenia przesyłek zgodnie z instrukcjami firm przewozowych. Najczęstszą przyczyną zagubienia przesyłek, jest odklejenie się etykiety adresowej od przesyłki, dlatego warto napisać oprócz niej, adres na paczce i numer przesyłki. Nie wysyłajmy towarów zabronionych, ponieważ jeśli znajdą się w paczce, nie otrzymamy, w przypadku szkody, odszkodowania. Jeżeli zawartość dodatkowo była elementem wykluczonym z przewozu, a pobrudzi czy uszkodzi inne sąsiednie paczki, będziemy musieli zapłacić odszkodowanie.
Nie wysyłajmy towarów wykluczonych w paczce, jak alkohol czy papierosy oraz leki. Może zdarzyć się tak, że u nas lek jest bez recepty i włożymy go do paczki do Anglii, ale w Wielkiej Brytanii już jest on na liście leków na receptę. W przypadku gdy celnik znajdzie towary niedozwolone, zarekwiruje zawartość i nie należy się nam odszkodowanie z tego tytułu.

Jeśli zdarzy się uszkodzenie paczki lub zagubienie, należy zgłosić ten fakt niezwłocznie
Uszkodzenie widocznie od razu, przy kurierze, z którym należy spisać protokół szkody. O Wadach ukrytych należy poinformować do 7 dni.
Samo spisanie protokołu nie jest reklamacją. Reklamację należy złożyć pisemnie, zgodnie z procedurami firmy, na maila, na podstawie formularza ze strony. Zgłoszenie reklamacji, również musi być niezwłocznie, najpóźniej do 7 dnia od szkody, choć niektóre firmy wydłużają czas na złożenie reklamacji, podając go w regulaminach.

Pamiętajmy, że przewoźnik będzie badał przyczynę szkody, dobrze więc mieć zdjęcia i inne dokumenty. Niektóre firmy transportowe życzą zachowanie opakowania do oględzin kuriera oraz zachowania towaru do końca procesu reklamacyjnego.

Podpisanie listu i odebranie przesyłki bez zastrzeżeń, oznacza, że zakończenie transportu przesyłki i odebranie jej bez uwag. Co prawda istnieje przepis pozwalający na zgłoszenie uszkodzenia w ciągu 7 dni jednak, należy pamiętać jednak, że wówczas należy udowodnić, że szkoda nastąpiła podczas transportu, a nie już po odjeździe kuriera, co jest niezwykle trudne, dlatego starajcie się sprawdzać stan przesyłki przy odbiorze.

Do reklamacji należy podłączyć dokument potwierdzający wartość szkody jak faktura, paragon i tym podobne. Firma kurierska nie wypłaci odszkodowania za towar, którego wartość nie została potwierdzona dokumentem, nawet jeśli zaginął, tak samo jest z rzeczami wyłączonymi z przewozu. Odpowiedzialność przewoźnika jest w tym wypadku wyłączona.

Proces reklamacyjny przesyłki krajowej powinien zakończyć się w ciągu 30 dni.
Przesyłki międzynarodowe, realizowane według konwencji CMR, nie mają uregulowanego czasu reklamacji.

Pamiętajcie, że zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pomagamy podczas uszkodzeń i  do nas można się zwrócić jeśli zdarzy Ci się  reklamacja transportu palety krajowej i paczki.

Bezpieczny transport palet, zależy również o Państwa i bezpiecznego opakowania towaru

Zapewniamy, że na każdym etapie realizacji zleceń jesteśmy do Państwa pomocy.

Tu możecie Państwo z nami się skontaktować
kontaktPack4you

 

 

Reklamacja transportu palety krajowej i paczki

Dodaj komentarz

Umieszczono w Bez kategorii, Porady

Przesyłki do Anglii i  innych państw, UPS i GLS czy DPD jakiego kuriera wybrać?

W przypadku przesyłek międzynarodowych mamy w ofercie do wyboru kurierów GLS , UPS i DPD. Zastanawiacie się jakiego kuriera wybrać? W tym postacie opisaliśmy różnice między nimi

Kurier GLS,

W przypadku naszej oferty realizuje transport wyłącznie do i z krajów Unii Europejskiej. Za pośrednictwem tego kuriera, możecie więc wysłać przesyłki do Anglii, czy Niemiec. U tego przewoźnika nie trzeba mieć drukarki, ponieważ kurier sam przywozi etykiety. Zadaniem Nadawcy jest tylko wskazać paczkę do oklejenia. Odbiór odbywa się jednak na następny dzień roboczy. Wiąże się to z tym, że pobranie etykiety przez kierowcę, możliwe jest tylko rano, tak więc zamówienie należy złożyć dzień wcześniej. W przypadku odbioru paczki z zagranicy, zlecenie należy złożyć nawet do godziny 12.30 dzień wcześniej, niektóre odziały w Europie bowiem nie drukują etykiet rano, tylko w godzinach działania biura. Kurier GLS, posiada swoje filie w Europie, zdarza się jednak, że ma podpisane umowy z Partnerami, jak np. w przypadku paczek do Anglii z Parcel Force.  W przypadku dostawy lub odbioru przesyłki, możemy na życzenie Państwa uzyskać numer telefonu do kuriera.

Kurier UPS 

Przesyłka za pośrednictwem UPS np jeśli wysyłacie przesyłki do Anglii, wymaga wydrukowania etykiety z adresem, przygotowanej przez nas i wysłanej na maila, dzięki temu, odbiór można zlecić z reguły jeszcze tego samego dnia. Zleceniodawca musi ją przekazać Odbiorcy, żeby okleił przesyłkę. UPS dociera w wiele miejsc na świecie i oprócz serwisu drogowego o standardowym terminie realizacji, posiada również lotniczy. Przesyłki poza Unię realizowane są wyłącznie takim kanałem dostawy, jako pilny ekspres server i ekonomiczny UPS Worldwide Expedited. Dzięki temu wyślemy więc zarówno paczkę do USA jak i pilny list na Ukrainę czy ważne dokumenty do Meksyku.

Kurier DPD

Przewoźnik ten ma ograniczenie długości paczki do 175 cm, można wysłać nim przesyłkę tego samego dnia, jeśli wydrukujecie etykietę oraz na następny jeśli nie ma takiej możliwości, kurier przywiezie etykietę. Obsługuje on Państwa europejskie w tym Norwegię, Szwajcarię oraz Serbię. W przypadku niepowodzenia odbioru przesyłki, koniczne jest ponowienie odbioru na następny dzień, nie odbywa się on automatyczne, w przypadku nieprzygotowania paczki i niemożliwości jej odbioru w danym dniu, należy zgłosić ten fakt na adres mail Pack4you.

 

więcej informacji można znaleźć tu:

paczki-do-anglii-GLS

Przesyłki do Anglii
pozdrawiamy
Zespół Pack4you

Dodaj komentarz

16 września 2016 · 20:30