Archiwum tagu: paczki do Anglii

Od usług kurierskich możesz oczekiwać więcej

Od usług kurierskich możesz oczekiwać więcej

Jesteśmy przekonani, że portal kurierski, nie powinien się ograniczać tylko do złożenia zamówienia na stronie internetowej i wysłania tego zlecenia do Przewoźnika. Nieważne czy w paczkach, znajduje się towar biznesowy na sprzedaż, czy prezent dla wnuczka, a może kupione na aukcji przedmioty. Według nas każda przesyłka jest ważna, dla kontrahenta, sprzedawcy, wnuczka, zatroskanego rodzica. Dlatego, nie czekasz długo na naszą odpowiedź, wycenę uzyskujesz szybko, a jeśli masz problem, reagujemy natychmiast. Zapewniamy kontakt telefoniczny do 20, a mailowy nawet do 22, nie musisz czekać na następny dzień, ponieważ zadałeś pytanie po 16. Paczki za pośrednictwem GLS, są ubezpieczone do 6000 PLN w cenie przesyłki, a palety krajowe nawet do 10000 PLN, ponieważ według nas nie należy oszczędzać w tej kwestii. Nie musisz czekać cały dzień na kuriera, ponieważ jeśli jest możliwość uzyskania telefonu, na życzenie przekażemy go mailem lub telefonicznie. Oferujemy wiele wygodnych rozwiązań jeśli zarejestrujesz się na portalu, między innymi ponawianie zleceń, z wcześniej wysłanych, archiwum odbiorców, baza faktur, konto prepaid (sakiewka). Wprowadziliśmy do cennika wiele udogodnień, zniżki za multipack w GLS w przypadku
gdy wysłane jest więcej ilości paczek do jednego Odbiorcy, czy odliczenie Vat od ceny przesyłek dla Klientów firm zagranicznych z zarejestrowanym NIP w EU. Jesteśmy wszechstronni, wysyłamy paczki do najdalszych zakątków świata od paczek do Anglii, po Chiny, USA i Ukrainę. W serwisie zamówicie Państwo przewóz paczek międzynarodowych, krajowych jak i również palet, czy listów lotniczych.

Zaufało nam wielu Klientów, doceniając 100 % zaangażowanie i fachową obsługę, a my cieszymy się, że możemy
łączyć pasję do logistyki z pracą w tej branży.

Pozdrawiamy serdecznie
Zespół Pack4you

Dodaj komentarz

Umieszczono w Bez kategorii, News

Reklamacja transportu palety krajowej i paczki

Reklamacja transportu palety krajowej i paczki

 

Wszystko co musisz wiedzieć gdy  zdarzy Ci się reklamacja transportu palety krajowej i paczki

Należy podkreślić, że firmy kurierskie, nie są zainteresowane uszkodzeniami przesyłek. Dlatego, żeby tego unikać,
sukcesywnie podnoszą standardy bezpiecznego przewozu, szkolą pracowników i kurierów z bezpiecznego obchodzenia się paczkami, hale i magazyny zaopatrzone są w monitoring.

Pamiętajmy, że dużo zależy od Nadawców paczek, od zabezpieczenia przesyłek zgodnie z instrukcjami firm przewozowych. Najczęstszą przyczyną zagubienia przesyłek, jest odklejenie się etykiety adresowej od przesyłki, dlatego warto napisać oprócz niej, adres na paczce i numer przesyłki. Nie wysyłajmy towarów zabronionych, ponieważ jeśli znajdą się w paczce, nie otrzymamy, w przypadku szkody, odszkodowania. Jeżeli zawartość dodatkowo była elementem wykluczonym z przewozu, a pobrudzi czy uszkodzi inne sąsiednie paczki, będziemy musieli zapłacić odszkodowanie.
Nie wysyłajmy towarów wykluczonych w paczce, jak alkohol czy papierosy oraz leki. Może zdarzyć się tak, że u nas lek jest bez recepty i włożymy go do paczki do Anglii, ale w Wielkiej Brytanii już jest on na liście leków na receptę. W przypadku gdy celnik znajdzie towary niedozwolone, zarekwiruje zawartość i nie należy się nam odszkodowanie z tego tytułu.

Jeśli zdarzy się uszkodzenie paczki lub zagubienie, należy zgłosić ten fakt niezwłocznie
Uszkodzenie widocznie od razu, przy kurierze, z którym należy spisać protokół szkody. O Wadach ukrytych należy poinformować do 7 dni.
Samo spisanie protokołu nie jest reklamacją. Reklamację należy złożyć pisemnie, zgodnie z procedurami firmy, na maila, na podstawie formularza ze strony. Zgłoszenie reklamacji, również musi być niezwłocznie, najpóźniej do 7 dnia od szkody, choć niektóre firmy wydłużają czas na złożenie reklamacji, podając go w regulaminach.

Pamiętajmy, że przewoźnik będzie badał przyczynę szkody, dobrze więc mieć zdjęcia i inne dokumenty. Niektóre firmy transportowe życzą zachowanie opakowania do oględzin kuriera oraz zachowania towaru do końca procesu reklamacyjnego.

Podpisanie listu i odebranie przesyłki bez zastrzeżeń, oznacza, że zakończenie transportu przesyłki i odebranie jej bez uwag. Co prawda istnieje przepis pozwalający na zgłoszenie uszkodzenia w ciągu 7 dni jednak, należy pamiętać jednak, że wówczas należy udowodnić, że szkoda nastąpiła podczas transportu, a nie już po odjeździe kuriera, co jest niezwykle trudne, dlatego starajcie się sprawdzać stan przesyłki przy odbiorze.

Do reklamacji należy podłączyć dokument potwierdzający wartość szkody jak faktura, paragon i tym podobne. Firma kurierska nie wypłaci odszkodowania za towar, którego wartość nie została potwierdzona dokumentem, nawet jeśli zaginął, tak samo jest z rzeczami wyłączonymi z przewozu. Odpowiedzialność przewoźnika jest w tym wypadku wyłączona.

Proces reklamacyjny przesyłki krajowej powinien zakończyć się w ciągu 30 dni.
Przesyłki międzynarodowe, realizowane według konwencji CMR, nie mają uregulowanego czasu reklamacji.

Pamiętajcie, że zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pomagamy podczas uszkodzeń i  do nas można się zwrócić jeśli zdarzy Ci się  reklamacja transportu palety krajowej i paczki.

Bezpieczny transport palet, zależy również o Państwa i bezpiecznego opakowania towaru

Zapewniamy, że na każdym etapie realizacji zleceń jesteśmy do Państwa pomocy.

Tu możecie Państwo z nami się skontaktować
kontaktPack4you

 

 

Reklamacja transportu palety krajowej i paczki

Dodaj komentarz

Umieszczono w Bez kategorii, Porady

Brexit jakie skutki będą dla polskiego eksportu

Wielka Brytania zapowiada rozpoczęcie Brexitu na początek 2017 roku. Co to oznacza dla Polskich eksporterów? Dotychczas transport towarów czy paczek do Polski odbywał się bez skomplikowanych procedur celnych. Czy tak zostanie po wprowadzeniu zmian? Premier Anglii co prawda odrzucił twierdzenie, dotyczące swobody przepływu osób i podkreślił, że Anglia powinna wypracować kontrolę nad polityką imigracyjną. Jednak co do swobodnego handlu jest mniej stanowczy, co świadczy, że być może, iż jest on ważny dla Wielkiej Brytanii i uda się wynegocjować umowę pomiędzy państwami EU, a Wielką Brytanią. Według danych szacunkowych ekonomistów Euler Hermes, tylko polski eksport przemysł spożywczy może stracić 100 mln złotych rocznie.

Dodaj komentarz

Umieszczono w Bez kategorii, Ciekawostki

Jak wysłać paletę lub paczkę?

Jak wysłać paletę lub paczkę?

Każdemu z Nas, zależy, żeby odbiór przesyłki odbył się sprawnie, poniżej klika rad, jak się przygotować na wizytę kuriera.

Tak więc co zrobić, żeby wszystko poszło sprawnie? Jak wysłać paletę lub paczkę?

 

  • wpisując zlecenie podaj dokładnie adres wraz z numerami mieszkania czy posesji. Sprawdź czy nazwisko jest zgodnie z tym na domofonie, jeśli wynajmujesz mieszkanie, może być inne. Wówczas podaj to w zleceniu. Napisz również swój numer telefonu, pamiętaj, że powinien on być lokalny czyli np. przy odbiorze przesyłek z Anglii – angielski.
  • zobacz, czy jest swobodny dostęp do miejsca odbioru przesyłki, np. czy jest sprawny domofon, czy kurier może swobodnie dostać się pod wskazany adres, czy np. nie ma zakazów postoju przy wskazanym adresie lub jest ograniczenie dla większych samochodów.
  • dobrze wpisz wagę i wymiary przesyłki, ponieważ ich planowanie przez dyspozytorów często odbywa się na podstawie tych informacji. Może się okazać, że jeśli przesyłka jest większa lub cięższa, nie zmieści się na samochód i opóźni się jej doręczenie lub odbiór.
  • jeśli odbiór przesyłki prywatnej, odbywa się z firmy, również podaj jej nazwę w zleceniu. Jeśli zabraknie tej informacji, kurier, może nie znaleźć wskazanego adresu, spodziewając się, iż to powinna być posesja prywatna.
  • jeśli odbiór przesyłki odbywa się z hotelu lub innego tego typu miejsca, czy obszernego biurowca, pamiętaj żeby poinformować portiernię lub recepcję o przesyłce dla Ciebie, lub ją tam zostawić do odbioru
  • pamiętaj o prawidłowym pakowaniu, zgodnie z zasadami panującymi w danej firmie kurierskiej. Nie powinna to być walizka, szczególnie z wystającymi elementami, ponieważ te mogą się oderwać w transporcie, a zawartość uszkodzić. Pamiętaj, że bezpieczne pakowanie należy do obowiązków Nadawcy.
  • pamiętaj, że zawsze możesz liczyć na naszą pomoc, jeśli masz wątpliwości jak nadać przesyłkę czy inny problem, zadzwoń lub napisz do nas.

Przeczytaj na naszej stronie,  jak bezpiecznie zapakować przesyłkę.
zasady pakowonia

Jak wysłać paletę lub paczkę?

pozdrawiamy słonecznie
Zespół Pack4you

Dodaj komentarz

Umieszczono w Bez kategorii, Porady

Paczki z Anglii Jak zlecić odbiór przesyłki z innego kraju?

Paczki z Anglii Jak zlecić odbiór przesyłki z innego kraju?

Czasami zdarza się, że mamy potrzebę odebrania przesyłki z innego miejsca na przykład paczki z Anglii czy innego państwa w Europie.
Dobrze jest wiedzieć o kliku rzeczach, a garść porad, publikujemy poniżej:

  • bezpieczne opakowanie leży w obowiązkach Nadawcy, upewnij się, czy Nadawca zabezpieczył towar.
  • zadbaj o to, żeby Nadawca wiedział, dokąd ma wysłać, przesyłkę, podaj mu dokładny adres, oraz numer telefonu kontaktowego
  • jeśli dany przewoźnik odbiera na podstawie wysłanej etykiety na maila, pamiętaj żeby przesłać ją Nadawcy, lub zlecić wysłanie jej przez nas.
  • często duże firmy mają wiele przesyłek do wydania na magazynie, do różnych Klientów, dla usprawnienia pracy, posługują się numerami referencyjnymi, numerami faktur czy magazynowymi, upewnij się czy nie potrzeba takiego numeru, do identyfikacji paczki. Koniecznie wpisz ją w uwagach.
  • jeśli kurier sam przykleja etykiety, lub wypisuje list, poproś Nadawcę o sprawdzenie czy poprawnie to zrobił. Pamiętaj, że podpisanie listu wiąże się z akceptacją jego danych. Prawidłowe wskazanie paczek do oklejenia, również leży w obowiązkach Nadawcy.
  • jeśli do wysyłki jest więcej przesyłek o różnych wymiarach, poproś, żeby Nadawca właściwie okleił etykiety, zgodnie ze wskazanymi wymiarami na etykiecie.
  • po otrzymaniu przesyłki, zalecamy sprawdzenie przy kurierze jej stanu. Jeśli widzimy jakiekolwiek uszkodzenia opakowania, sprawdź stan przesyłki i spisz protokół szkody z kurierem.
  • zwróć uwagę, że w niektórych krajach, nie stosuje się skanerów do odbioru, a często data odebrania, bądź nie odebrania przesyłki wpisywana jest wieczorem w spedycji. Dane śledzenia, mogę się pojawić z opóźnieniem.
  • przesyłki są oklejane etykietami, dobrze jednak opisać paczki numerem śledzenia oraz  adresem, gdzie przesyłka ma być transportowana.

 

Pamiętaj, że jeśli masz pytania, wątpliwości, potrzebujesz pomocy, możesz się z nami skontaktować, napisać maila, zawsze służymy pomocą.

 

więcej na ten temat możesz znaleźć tu:

paczki z Anglii
 

 

pozdrawiamy
Zespół Pack4you

Dodaj komentarz

Umieszczono w Porady